「言いたいことが言えず、いつも我慢してしまう…」

「相手に遠慮して、自分の意見を伝えられない…」

そんな悩みをお持ちのあなたへ。「アサーション」というコミュニケーション術を知っていますか？

アサーションとは、自分の気持ちや意見をきちんと伝えつつ、相手の気持ちも尊重するコミュニケーション方法です。 アサーションを身につけることで、良好な人間関係を築き、より自分らしく生きることができます。

この記事では、アサーションの意味やメリット、具体的な実践方法を分かりやすく解説します。 ぜひ、この記事を参考に、アサーションをマスターして、より良い人間関係を築いていきましょう！

アサーションってどんなコミュニケーション術？

アサーションとは、自分の権利を主張するだけでなく、相手の権利も尊重しながら、自分の意見や気持ちを率直に表現するコミュニケーションスキルです。

従来の日本では、「相手に合わせることが美徳」「自分の意見を主張するのはわがまま」といった考え方が根強くありました。 しかし、グローバル化や多様化が進む現代においては、自分の意見をしっかり伝えること、そして相手の意見も尊重することが、より重要になっています。

アサーションは、まさにその両方を満たすコミュニケーション術と言えるでしょう。

アサーションの3つのタイプ

アメリカの心理学者、ジョセフ・ウォルピは、人の自己表現を以下の3つのタイプに分類しました。

1. アグレッシブ（攻撃型）

自分の意見を一方的に押し付け、相手の気持ちを無視するタイプです。 自分の意見ばかり主張し、相手を傷つけてしまうこともあります。

2. ノン・アサーティブ（非主張型）

自分の意見を言わずに我慢するタイプです。 相手に気を遣いすぎて、自分の Bedürfnisse を後回しにしてしまいます。

3. アサーティブ（主張型）

自分の意見をしっかり伝えつつ、相手の意見も尊重するタイプです。 アサーションを実践することで、このアサーティブなコミュニケーションを目指します。

アサーションを身につけるメリット

アサーションを身につけることで、様々なメリットがあります。

1. ストレスを減らすことができる

自分の気持ちを我慢したり、相手に気を遣いすぎたりすることで、ストレスを感じてしまうことがあります。 アサーションを身につけ、自分の気持ちを素直に表現することで、ストレスを軽減することができます。

2. 人間関係が良好になる

アサーションは、相手を尊重しながらコミュニケーションをとる方法なので、良好な人間関係を築くことができます。 お互いの気持ちを理解し合い、信頼関係を深めることができます。

3. 自信がつく

自分の意見を伝えることができると、自信につながります。 自信を持つことで、さらに積極的に行動できるようになり、自己成長にもつながります。

4. 誤解を防ぐことができる

自分の気持ちを明確に伝えることで、相手に誤解されることを防ぐことができます。 コミュニケーション不足によるトラブルを回避することができます。

5. 自分らしく生きられるようになる

アサーションを身につけることで、周りの目を気にせず、自分らしく生きることができるようになります。 自分の意見や気持ちを大切にし、自分らしい人生を歩むことができるでしょう。

アサーションの実践方法

アサーションを実践するための具体的な方法をご紹介します。

1. DESC法

DESC法とは、アサーションのスキルを身につけるための４つのステップです。

• **D（Describe）：** 状況を具体的に説明する
• **E（Express）：** 自分の気持ちを伝える
• **S（Specify）：** してほしいことを具体的に伝える
• **C（Consequence）：** 相手の行動によってどうなるかを伝える

例えば、職場で同僚に仕事を押し付けられた時に、DESC法を使って伝えると以下のようになります。

• **D：** 「最近、私にばかり仕事をお願いすることが多いように感じます。」
• **E：** 「正直、少し負担に感じています。」
• **S：** 「できれば、もう少し仕事の分担を公平にしてもらえると助かります。」
• **C：** 「そうすれば、私も自分の仕事に集中でき、より良い成果を出せると思います。」

2. Iメッセージ

Iメッセージとは、「私は…」と主語を「私」にして、自分の気持ちを伝える方法です。 「あなたは…」と相手を主語にすると、相手を責めているように聞こえてしまうことがあります。 Iメッセージを使うことで、相手を責めることなく、自分の気持ちを伝えることができます。

例えば、「あなたはいつも遅刻してくる」ではなく、「私はあなたが遅刻してくると不安になる」のように伝えます。

3. 非言語コミュニケーション

言葉だけでなく、表情や態度、声のトーンなども意識しましょう。 穏やかな表情で、しっかりと相手の目を見て話すことが大切です。 また、自信を持った態度で話すことで、相手に気持ちが伝わりやすくなります。

まとめ

この記事では、アサーションの意味やメリット、そして具体的な実践方法をご紹介しました。

アサーションは、決して難しいスキルではありません。 今日からできることから、少しずつ実践していくことで、自然と身につけることができます。

アサーションをマスターして、自分も相手も尊重できる、より良いコミュニケーションを目指しましょう！